Guias de Solicitação

Menu: Solicitar -> SP/SADT, Internação...

Nesta tela encontram-se suas solicitações de Guias (SP/SADT, Internação e Prorrogação) realizadas através deste sistema. As Guias solicitadas pessoalmente na Sede ou Regionais da AVAMP não são exibidas aqui.

Para criar uma nova Guia, basta clicar o botão Nova Guia de Solicitação e informar o tipo de Guia que você deseja solicitar:

Feito isto, o formulário da Guia em questão será aberto. Basta preenchê-lo e clicar o botão Gravar e Enviar. A Guia será enviada para a AVAMP e caso seja autorizada automaticamente, a janela de impressão será aberta para que você possa imprimi-la.

Clique neste link para conhecer alguns dos recursos de digitação dos formulários.

Pode ser que determinadas Guias não sejam autorizadas automaticamente. Isso pode variar de acordo com a situação cadastral do beneficiário, procedimentos que requerem aprovação especial, dentre outros. Levando isso em consideração, pode ocorrer da sua solicitação ficar com o Status Em análise ou mesmo Negado.

Perceba na imagem acima que a tela de solicitação agrupa as Guias de acordo com cada Status ("Exibir Guias com Status: ..."). Assim, para ver todas as Guias que ficaram para análise, selecione a opção Em análise.

Status das Guias:

• Aguardando Envio: a Guia ainda não foi enviada para a AVAMP;
• Autorizado: a Guia está autorizada e poderá ser impressa;
• Em Análise: a Guia está em análise pelo Setor de Autorizações da AVAMP;
• Negado: a Guia não foi autorizada;

Guias em Análise

Como mencionado anteriormente, pode ocorrer da Guia ficar com o Status Em análise. Caso deseje tirar alguma dúvida com nosso Setor de Autorizações, entre em contato pelo Chat ou por telefone.

Para averiguar se a Guia já foi autorizada (ou negada), clique em Verificar o Status da Solicitação:

O Status da Guia será atualizado caso tenha sido alterado pela AVAMP. Se autorizado, o sistema agora estará com os dados da autorização e assim você poderá imprimi-la. A Guia antes Em análise passa a fazer parte do grupo das Guias Autorizadas.

Clique em "Verificar o Status da Solicitação" sempre que desejar averiguar se o Status foi alterado.

Este sistema segue o princípio do fluxo da troca de informações estipulado pelo Padrão TISS da ANS.

ATENÇÃO:

• Toda solicitação online precisa estar com o status Autorizado. No mais, será encarada somente como pré-agendamento de exames e procedimentos. O processo de autorização de uma Guia TISS online passa pelas seguintes etapas: solicitação, análise e aprovação (autorização). Aguarde o status final 'Autorizado' para então dar continuidade ao atendimento. Utilize os canais de comunicação como nosso chat para agilizar o processo de autorização;
• Na indisponibilidade deste sistema, siga os padrões contratuais;
• Em caso de dúvidas, favor entrar em contato com nossa Coordenação TISS.